【 伝わる話し方365のコツ 】 とっさの反応も意識する

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反応もメッセージ

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―解説―

 

自分では責めたつもりはないのに、
相手が、暗く落ち込んだ表情になってしまったこと
ありませんか?

 

例えば、相手の言っていることが聞こえなかったり
理解できなかったりして、

「えっ?」

と聞き返す時。

 

とっさの反応ですから、
自然な音。
特別に意味を込めているわけでは
ないと思います。

 

でも、

その「えっ?」

の音の強さに、
相手は「責められている」
感じがしてしまうのではないでしょうか。

もちろん、相手も
分かりやすく話したり、
はっきりとした声で
話す必要があるかもしれません。

でも、「責められている」と思うと、
余計にどう話していいか
分からなくなってしまったり、
小さな声になったり
してしまうこともあるでしょう。

とっさの反応は無意識。
反応をコントロールする必要はないけれど、
相手にどんなメッセージが届いているか
意識してみませんか。

 

★Happy speech & Happy conversation★

 

 

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