【 伝わる話し方365のコツ 】 覚えやすいのはエピソード 

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━

注意事項は絵が浮かぶように伝える

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━

―解説―

後輩に仕事の手順を教えることになった。
さて、何を伝えますか?

 

そう、通常の手順だけではなく、
NGポイントも伝える。

よくある間違いや、
必ず確認しなければならない項目。
大切なことを伝えると思います。

 

そして、もう一つ。
丁寧に指導している人がつけ加えているのが、

なぜ、間違えてはいけないのかということ。

ただ、手順を間違えないように
覚えただけでは、
仕事が作業になってしまいますよね。

 

だから、なぜ、今の仕事があり、
なぜ、間違えてはいけないのかを説明する
のは大切なことです。

間違えないように、注意事項を伝える時、
効果的なのが、エピソード。

 

「私がこの作業で間違えた時に、
お客様にこんなご迷惑をおかけしてしまった。
お詫びをしても、取り合ってもらえず、
取引できないことになった」

そんな、実例を聞いたら、
「同じ間違えはしたくない!」
と、より一層気を付けるようになりますよね。

 

説明が長くなると躊躇せず、
試してみてください。

★Happy speech & Happy conversation★

 

 

~毎朝、お手元にもお届けいたします~

 

■話し方の学校 無料メルマガ

『毎朝1分! 伝わる話し方365のコツ』

 

▼ 無料購読のお申し込みはこちら ▼

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=201158