【伝わる話し方365のコツ 】 「こんなこと当然」はあり得ない

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伝え方を振り返る

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―解説―

世の中一般的に、これが正しいだろう。
その思い込みがミスコミュニケーションの始まり。

 

仕事の指示や、ちょっとしたお願いを、
当然、相手が自分が思う通りに行うと
思っていたら、

あれ? 結果が違う。

そして、相手の能力がないから、とか、
相手が話をちゃんと聞いていないから、
なんて、相手を責めたくなってしまう。

では、指示やお願いをした時、
あなたはどう伝えましたか?

一度振り返ってみてはいかがでしょうか。

相手の経験や知識は、
想像以上に自分と異なるものです。

だから、

・当然分かっていると思って、
 説明を省いたところはないか。

・相手が理解できたかどうか確認をしたか。

・最後に一言で説明をまとめたか。

こんな風に自分の中にチェック項目を
持ってみましょう。

「伝えた」だけではなく、
「伝わる」話し方になりますよ。

★Happy speech & Happy conversation★

 

 

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