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反応もメッセージ
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―解説―
自分では責めたつもりはないのに、
相手が、暗く落ち込んだ表情になってしまったこと
ありませんか？
例えば、相手の言っていることが聞こえなかったり
理解できなかったりして、
「えっ？」
と聞き返す時。
とっさの反応ですから、
自然な音。
特別に意味を込めているわけでは
ないと思います。
でも、
その「えっ？」
の音の強さに、
相手は「責められている」
感じがしてしまうのではないでしょうか。
もちろん、相手も
分かりやすく話したり、
はっきりとした声で
話す必要があるかもしれません。
でも、「責められている」と思うと、
余計にどう話していいか
分からなくなってしまったり、
小さな声になったり
してしまうこともあるでしょう。
とっさの反応は無意識。
反応をコントロールする必要はないけれど、
相手にどんなメッセージが届いているか
意識してみませんか。
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