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いい言葉がいい関係をつくる
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― 解説 ―
急いでいる時、
イライラしている時、
「早くしてよー！」
「ヤル気あるの!?」
仕事や買い物、電話での会話など、
いろいろなシチュエーションで、
つい相手に対して、キツイな言葉を使ったり、
冷たい言い方をしてしまうことってありませんか。
そんな時って、相手を嫌な気持ちにさせるだけでなく、
自分自身がさらに嫌な気分になります。
一方で、少し心に余裕を持って、
自分から相手にやさしい言葉や伝え方をすることで、
相手から、気持ちの良い返答や
おもてなしのサービスをいただくこともありますよね。
「言葉」には、相手との関係やコミュニケーションを
良くも悪くもできる「チカラ」があります。
お互いを認める「言葉」、
楽しい時を共感し合える「言葉」、
悲しい時に相手をなぐさめたり、元気づけられる「言葉」。
どんな「言葉」を使うのかは、自分次第。
より良い「言葉」をプレゼントできる私になりたいですね♪
★Happy speech & Happy conversation★
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