【 伝わる話し方365のコツ 】
面倒くさいが面倒くさいを生む
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最初から丁寧に聞く
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― 解説 ―
一緒に仕事をしているAさんとBさんは、
仲が悪いわけではないけれど、
会話がギクシャク。
Aさんは、Bさんの伝え方は、
雑だからイライラすると言っていました。
確かに、
Bさんの受け答えは、
aという質問をしたら、
aの答えではなくて、
a’の答えを一言でして、
他には全く説明なし。
何度も聞き返すのも面倒になることは
わかりました。
でも、
雑な答えを引き出している要因は、
Bさんだけにあるのではなさそうです。
Aさんの質問の仕方が、
いかにも面倒くさそう。
情報が足りないんです。
情報が足りなければ、
欲しい答えはもらえないですよね。
Aさんが面倒だと思えば思うほど、
Bさんの答えは足りなくて、
またAさんが面倒に感じているのでした。
人は、必ずしも
思うように受け答えをしてくれる
ものではないですよね。
相手が丁寧に返事を返してくれないと
わかっているならば、
丁寧に聞く。
先手必勝ですよね！
★Happy speech & Happy conversation★
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