■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 誰もが想像できる描写をする ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 「この前、とてもキレイな人に会ったんです」 そう言われたら、どんなことを思いますか？ &nbs…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 言葉を形骸化させない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― お店にお客様がいらしたら、 「いらっしゃいませ」 と声をかけますよね。 お客様は、歓迎されることが嬉…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 目が合わないと伝わらない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 面接の際に、緊張したら目の前にいる人の目を見るのではなく、喉元を見ると良い。 というアドバイスを…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 映画のカメラ代わりになる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― とっても楽しいことがあったので、誰かに話してみたけれど、その時感じた楽しさが、言葉では伝わらなか…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 住所の順で伝える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 話をしていると、相手の表情で、理解しているのかどうか、わかりますよね。 たくさんうなずいてくれている時は…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「？」からコミュニケーションは生まれる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 誰かの話を聞いていて、みんなが頷いていると、「そうか、そういうものなのか」「みんな…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 理解できるのは、メモをとれる文字数 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 報告やプレゼン、会議で意見を言う時、「簡潔に話す」とは、よく言われることです。 でも、…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 一歩踏み込んで表現する ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― あまり良くないな。あまり好きじゃないな。何か違うな。 そう思った時に、 「あー、これはちょっと微妙…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 催促は、ねぎらいでサンドウィッチする ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 部下に仕事を依頼したけれど、期日がせまってきても、仕事が進んでいる気配がない。 「ま…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 怒りの前の感情を伝える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　―  怒ることは、悪いことではない。 ついつい怒ってしまって、自分を責めてしまう方がいらっしゃるようで…