【 伝わる話し方365のコツ 】
問題解決の主語には私を入れる
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自分が何ができるかを伝える
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― 解説 ―
また部下が失敗をした！
何度も部下の失敗が続けば、
困るし、イライラすると思います。
その感情を、そのままぶつけてはいませんか？
失敗した時点で、
部下は落ち込んだり、反省したりしています。
次はどうしようかと思っている最中に、
イライラをぶつけられてしまったら、
なかなか前向きになれませんよね。
失敗の原因は、複数あるでしょう。
見つめていくと、
本人が解決できること。
周りがサポートできること。
両方見つけることができるでしょう。
本人が取り組むべき課題を
考えさせるだけではなく、
自分を含めた周りの人たちができることを伝えれば
「これだけ考えてくれているのだから、
頑張らなければ！」
と、気持ちを新たにすることができるでしょう。
問題解決には一緒に取り組む。
解決するスピードも速くなりますね！
★Happy speech & Happy conversation★
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