■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お悩み解決は、相手のセリフから ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 自分の商品には自信がある！でも、その良さをうまく伝えられない。 そんなことはありませんか。 使…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２つ思い浮かんだら、３つ目を考えてみる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― プレゼンテーションをする時、報告をする時、 「ポイントは３つあります」 …

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 寄り添った分、聞いてもらえる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― スピーチの話し始めは 「もっと聞きたい！」 と思ってもらえることが大切。 では、ど…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 分かりやすさにはフォーマットがある ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― スピーチは、こう話さなければならないと決まっているわけではありませんが、王道…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最終ゴールを決める ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 話の途中で、何が言いたかったのか、分からなくなってしまうことってありませんか？ なんて自分は…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ できるようになることを伝える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 部下やパートナーに もっとこうして欲しいな。 そう思っても、口うるさい人だと思われ…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ その場だから伝わる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 言葉には温度がある。 気持ちが動いた時の言葉には、熱がこもって、相手の心も動かすもの。 冷め…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ オリジナルの辞書をつくろう ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 好きな言葉は何ですか？ 美しいと思う言葉はありますか？   毎日、何気なく…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 聞きなれた言葉にご用心 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 「企業戦士」なんていう言葉がよく使われていた時代がありますが、戦い、競争、勝ち負け、男の…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ クレームでさえ感謝される ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ―解説― 「ちょっと寒い」 「ここ、汚れてる」 友達同士なら使わない言い方を、なぜか、店員さんに…