【 伝わる話し方365のコツ 】
ダメージをかわす方法
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不満を解消する方法を聞く
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― 解説 ―
不満を聞くと、
ダメージを受けますよね。
たとえ、自分に対しての不満ではなくても、
○○は嫌だ。
納得がいかない。
やりたくない。
そんな言葉を聞くと、
心がザワザワします。
でも、相手が感じたことは真実。
「そんな風に言うことは良くない」
と相手を攻撃してしまったら、
相手の不満は高まるばかりですよね。
だから、
まずは、不満を聞く。
そして、
なぜ不満なのかを聞く。
最終的には、
不満を解消する方法を引き出す。
この３つのステップで、
あなたのダメージもやわらぎますよ。
試してみてください。
★Happy speech & Happy conversation★
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ダメージをかわす方法
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