■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━
確認の主語は自分
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━
―解説―
指示を受けた時、お願いをされた時、
きっと相手は１から10の全てを言ってくれた。
そう思いがちですよね。
特に、相手が上司や先輩であれば
なおさらのことです。
だから、きっとこういうことだろうと、
穴を埋めて解釈して、
行動してしまうこともあります。
でも、たとえ相手の説明が足りなかったのだとしても、
その穴を憶測で埋めて、正しい結果になるとは
限りませんよね。
だから、「？」と思ったら、
聞けばいいんです。
でも、聞きにくい。
なぜでしょう？
それは、
例えば、「○○はこうすればいいということですか？」
と確認すると、相手の説明が不足していたことを
指摘しているように聞こえるからではないでしょうか。
ここで、聞き方のコツです。
確認する時のポイントは、
自分が理解できたかを聞く。
「私はこう理解しましたが合っていますか？」
そうすれば、一つも相手を責めていないですよね。
確認は自分を主語にする。
安心して任されるようになりますよ。
★Happy speech & Happy conversation★
～毎朝、お手元にもお届けいたします～
■話し方の学校 無料メルマガ
『毎朝1分! 伝わる話し方365のコツ』
▼ 無料購読のお申し込みはこちら ▼
