■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 確認の主語は自分 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 指示を受けた時、お願いをされた時、きっと相手は１から10の全てを言ってくれた。そう思いがちですよね。 特に、…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 伝え方を振り返る ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 世の中一般的に、これが正しいだろう。その思い込みがミスコミュニケーションの始まり。   仕事の指示…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注意事項は絵が浮かぶように伝える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 後輩に仕事の手順を教えることになった。さて、何を伝えますか？   そう、通常の手順…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あえてNGポイントを言う ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 何かを説明する時、必要な情報は何でしょう？   例えば道案内。 目印や、進む方向、曲がる場…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 始めから深い話にしない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説―   スピーチをする時に、一番伝えたいのは、出来事でもなく、一般的なことでもなく、あなたが気づ…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 苦労も価値に変える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 過去、乗り越えてきたことを思い出すのは、少し辛いかもしれません。 でも、それがあなたのメッセージの元。 &…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ビフォア　アフターの間にあるもの ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 人前で話すのは、特別なスキルを持った人がすること。 そう思う方は少なくないようです。 でも、…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あなたも見ている ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 人前に出るだけで、緊張して頭が真っ白になる。そんな経験ありませんか？   たくさんの視線が自分に集…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 一人にも全員にも目線を送る ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 一対一で話すときは目を見ることができるけれど、大勢になると難しい。 そんな声を聞くことがあります。…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 声で距離を変える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―解説― 長い時間、話を聞き続けると疲れてしまうことってありますよね。   何もしていないのに、疲れる？ い…