■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 文字を見れば、文字しか浮かばない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― あらかじめ準備したスピーチを本番では、そのまま発表したい。 そう思いますよね。 だから、…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 相手にイラっとしたら一呼吸 ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 相手が間違えているだろうな。そう思って話していたら、間違えていたのは自分だった！ そんなことあ…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 終わりの音を聞く ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― とある会社のカスタマーサービスセンターから電話がかかってきました。 優しい、感じの良い声で、とても丁寧な…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 待つパターンをやめてみる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 美容院に行ったときのことです。いつもとは「逆」のことをしてみました。 美容院では、美容師さんが「…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 誰もが想像できる描写をする ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 「この前、とてもキレイな人に会ったんです」 そう言われたら、どんなことを思いますか？ &nbs…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 言葉を形骸化させない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― お店にお客様がいらしたら、 「いらっしゃいませ」 と声をかけますよね。 お客様は、歓迎されることが嬉…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 目が合わないと伝わらない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 面接の際に、緊張したら目の前にいる人の目を見るのではなく、喉元を見ると良い。 というアドバイスを…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 映画のカメラ代わりになる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― とっても楽しいことがあったので、誰かに話してみたけれど、その時感じた楽しさが、言葉では伝わらなか…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 住所の順で伝える ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 話をしていると、相手の表情で、理解しているのかどうか、わかりますよね。 たくさんうなずいてくれている時は…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「？」からコミュニケーションは生まれる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 誰かの話を聞いていて、みんなが頷いていると、「そうか、そういうものなのか」「みんな…