【 伝わる話し方365のコツ 】
心からの元気が伝わる
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笑顔に変える力
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― 解説 ―
とある居酒屋さんでの出来事。
ビールを二杯注文をしたけれど、
店員さんが聞き間違えて
もってきてくれたのは
一杯だけでした。
通常ならば、
「申し訳ございません」
と、
申し訳ない顔をして
足りなかったもう一杯を
用意しに戻るでしょう。
でも、そこの店員さんは
「30秒で用意しますね！
１・・・２・・・３・・・」
と数えながらキッチンに
戻っていきました。
注文を聞き間違えたことに
怒るどころか、
楽しい気分になりますよね。
愛らしいキャラクターだから
できることかもしれません。
でも、その人らしく
楽しんでお仕事をされている
その心が、
人を楽しませる言葉を
生み出しているのだなと
思いました。
謝る場面でのプラスの一言。
あなたはどんな言葉を付け加えますか？
★Happy speech & Happy conversation★
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心からの元気が伝わる
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