■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お願いは最後まで言う ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 飲食店に行くと、いつも気になることがあります。 「私はAランチ」 英語にすると、大変なことになります…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 事実ではなく感想を言う ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 「髪の毛切ったね！」 髪型を変えた時に気づいてもらえることは、いつも見てくれているから変化に気づい…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 心が曲がって伝わらないようにする ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 周りの人が使っているから、疑いもなく、違和感のある言葉遣いをしてしまうことってありません…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 感想は何度でも言う ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 「いただきます」「ごちそうさま」は、みなさん習慣で言っていると思います。 でも、あともう一言忘れていま…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自分が出す音は声だけではない ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 電話を切る時、ドアを閉める時、何かモノを置くとき、 出た音を聞いていますか？ 特に、電話を切…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 人は、聞きたがっている ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 自分の話ばかりすると嫌われてしまう。 周りの誰かが、「あの人、自分の話ばかりするよね」と噂をされて…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 感謝して引き受ける ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 何かを頼まれたとき、どんな風に引き受けていますか？ 心理的な上下関係は、頼まれる人が上になることが多い…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自分をわかってもらう ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 部下や同僚、取引先の担当の人が、思うように動いてくれない。 そう思ってストレスを感じることはありませ…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ちょっと待って」が話を広げる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― 相手の話を最後まで聞きましょう。 小さい頃に、そう教えられますよね。 途中まで聞いて結論を…

■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 普段の声の幅を広げる ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ―　解説　― スピーチをしようとすると、日常会話よりも大きな声になるだけではなく、改まった、一本調子の話し方になっ…